Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter avant l’expiration de ce délai.
Après avoir signalé votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour retourner le calendrier.
Conditions de retour
Le calendrier doit être retourné dans son état d’origine et correctement protégé pour le transport. Le client peut être tenu responsable d’une éventuelle dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature et les caractéristiques.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la livraison ou d’erreur dans la commande.
Ces principes correspondent aux règles françaises sur le droit de rétractation des achats à distance.
Remboursement
En cas d’exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons les sommes versées pour votre commande, y compris les frais de livraison initiaux, dans les conditions prévues par la réglementation.
Le remboursement sera effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter.
Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu’à la récupération du calendrier retourné ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. economie.gouv.fr
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour utiliser un autre moyen de paiement, sans frais supplémentaires. economie.gouv.fr
Les frais de retour du calendrier restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la commande.
Produit reçu endommagé ou erreur de commande
Si votre calendrier arrive endommagé, présente un défaut ou si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement à l’adresse contact@lessaisonsdannick.fr, en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant une photographie du produit concerné.
Nous vous indiquerons la marche à suivre pour son remplacement ou son remboursement.
Nous contacter
Les Saisons d’Annick – Annick ROGER
16 avenue du Stand
58000 NEVERS – France
E-mail : contact@lessaisonsdannick.fr
Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous et nous l’adresser par courrier ou par e-mail.
À l’attention de :
Annick ROGER – Les Saisons d’Annick
16 avenue du Stand
58000 NEVERS – France
E-mail : contact@lessaisonsdannick.fr
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Produit commandé : …………………………………………………………..
Numéro de commande : …………………………………………………………
Date de la commande : ………………………………………………………….
Date de réception de la commande : …………………………………………..
Nom du client : …………………………………………………………………….
Adresse du client : ………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………
Date : …………………………………………………………………………………….
Signature du client :
(uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier)